Démarche Qualité & Réseaux

Communiquer son éthique, son authenticité

Formation - action de 4 demi-journées pour apprendre à communiquer son engagement éthique dans son activité et pour son territoire. travail des textes, des images, des vidéos à créer.

Stratégie Réseau Musées de Maurienne

Accompagnement du réseau des musées et sites à thèmes de Maurienne. Définition d'une stratégie de développement et de communication

Conférence Congrès National Bienvenue à la Ferme 2009

Lors du 3ème congrès national du réseau Bienvenue à la ferme en Octobre 2009. Conférence sur  sur le thème : "les partenariats locaux, quels partenariats pour mieux se faire connaître et satisfaire le client". Intervention auprès des congressistes, apports d'expériences concrètes.

Développer mes produits touristiques - Trouver de nouveaux débouchés

Formation-action menée en 10 journées d'accompagnement personnalisé (dont 4 journées de formation “classique“) - auprès des entrepreneurs-salariés de la Coopérative POLLEN SCOP - en partenariat avec le territoire Ardèche Verte.  Des métiers divers, des savoir-faire précieux et un potentiel de diversification avec les acteurs du tourisme local.

Accompagnement Marque Accueil du parc Chartreuse

Le parc naturel régional de Chartreuse relance sa démarche Marque accueil du Parc sur la base du travail réalisé coolectivement par les pnr de Rhône Alpes. 7 référentiels tourisme réajusté chaque année par le groupe des chargés de mission rhonalpins. audits externe. Formation des acteurs - lancement de la saison - TAMS a accompagné la marque Parc depuis 1999 en Rhône Alpes.

Atelier conférence - Congrès national 2009 Gîtes de France

Animation d'un atelier échanges d'expériences au cours du Congrès national des Gîtes de France. Mise en place d'un argumentaire commercial pour permettre aux Relais Départementaux Gîtes de France de démarcher de nouveaux propriétaires.
arguments de ventes, méthode et outils de démarchage

Recruter de nvx adhérents Gîtes de France - outils et actions

a linitiative des Relais Gîtes de France de l'Ain - Drôme - Isère, le cabinet a défini un argumentaire commercial complet à vocation de démarchage téléphonique et sur Rv de proprietaires en activité non labellisés. ont été définis les 15 avantages clients, les freins et leur contre argumentation, le top 10 des chiffres clés, les éléments de réassurance. une méthodologie de pride de rv et les outils du VRP Gîtes de France ont été créés.

Faire de sa démarche environnementale un avantage concurrentiel ?

Formation
Identifier les attentes et besoins de publics intéressés par l’approche environnementale dans le tourisme
Utiliser au mieux ses labels
Apprendre à oser partager mon engagement pour en faire un plus commercial.Raisonner une stratégie et un plan d’action commercial adapté. Formation d'une journée avec des prestataires d'activités culturelles ou sportives, hébergeurs, structures institutionnelles

Réflexion sur le modèle “Station Verte“ de 2015

Définition du schéma directeur des Stations Vertes. réflexion et plan d'action pour promouvoir le modèle 2015 de la Station de tourisme de Nature.

Etude commercialisation réseau acteurs Autunois Morvan

- Diagnostic de la commercialisation d'un groupe d'acteurs en Pays Autunois Morvan - Définition en concertation avec les acteurs de ce réseau d’une stratégie de développement de leur commercialisation.

Schéma fonctionnel et messages du site web Gîtes de France Drôme

Accompagnement participatif des élus, à la création du schéma fonctionnel du nouveau site web. Messages et argumentaires sur l'engagement dans le développement durable des acteurs Drôme & Gîtes de France.

Plan d'actions collectif autour de la Marque Parc en Rhône Alpes

La marque « Parc » dans son environnement et face à l’évolution des attentes des publics.
Marque « Parc » en Rhône-Alpes état des lieux, analyse.
Synthèse et élaboration d’un positionnement commun
Evolution du marquage des prestations touristiques
Définition d’une stratégie opérationnelles d’actions

audits Marque Accueil du Parc - Vercors hébergements

Audits de la marque Accueil du Parc - référentiels centres de vacances - Gîtes - Hôtels - Camping.

Comment créer une offre adaptée aux scolaires

Depuis 2005 - Formation au développement de l'offre vers les scolaires
Objectifs de la formation :
- Acquérir les outils et méthode de base permettant de créer une politique d’accueil des publics scolaires en adéquation avec les exigences des programmes.
- Mieux connaître les attentes des enseignants, - Savoir construire une offre pédagogique adaptée aux différents cycles d’enseignements.
- Découvrir les réseaux d’informations permettant de faire connaître notre offre aux enseignants.
- Comment tisser des relations durables
- La communication adaptée aux propositions vers les scolaires.

Fonctionnalité et structure de mon futur site web

2006 : Formation d'une journée auprès des webmasters des sites culturels du Réseau EMPREINTES - Objectif développer sa communication grâce à internet : attente des internautes, nouvelles tendances de communication, stratégie pour son site, outils techniques.
Formation en partenariat avec Christian POMOT de la societé Montagne-net

Audits Marque Accueil des Parcs naturels régionaux

Missions de marquage des hébergements touristiques, Marque Accueil du Parc. ajustement des référentiels, audit mystère au téléphone, audit sur place, rapport.

Définition d'un nouveau programme d’accompagnement à la filiere hebergements Parc Regional Massif des Bauges

Diagnostic de l’offre hébergements chez l’habitant, analyse accompagnement des porteurs de projets. Définition et mise en place d'une nouvelle méthodologie pour accompagner la création et rénovation de lits touristiques

Mise en place de la démarche Séjours de Charme en Ardèche CDT 07

Mise en place d’un référentiel “Séjours de charme“ pour les meublés et chambres d’hôtes. Audit chaque année des structures, recommandations pour la filière.
action à vocation promotionnelle et relations Presse.

ETUDE DE POSITIONNEMENT DE LA VALLÉE DE CHAMPOLEON

Création d’un pôle multi-accueil au bourg centre, avec une auberge rurale, restauration terroir, espace information tourisme – espace ludique chasse au trésor – et hébergement sur la base d’un concept multiclientèles, locatif, nuit + petit déj , pension complète

ETUDE DE FAISABILITÉ DU REFUGE JEANNERET – FONT D’URLE

Etude de faisabilité, avec 2 scénarios possibles autour d’une offre refuge – gestion libre et d’une offre typique montagne gîtes d’étape et de séjours.

ASSOCIATION ARDECHE LOISIRS ET PATRIMOINE – 30 SITES ARDECHOIS

Etude pour l'association Ardèche Loisirs Patrimoine (ALP) en collaboration avec le CDT Ardèche.Attentes du marché, regard spécifique enfants en familles, Diagnostic de l’offre, expertise rapide sur chaque site (35 sites grottes, musées, sites de loisirs …), Analyse sur l’action d’ALP, Recommandations d’axes stratégiques d’actions pour l’association ALP.

Mise en œuvre d’une démarche expérimentale - Charte Hors Saison Ardèche

Etude sur les conditions d’une permanence de l’offre touristique sur le territoire sur des périodes dites “hors saisons“.Diagnostic de l’offre disponible, outil de gestion de l’information, réseau des acteurs.Proposition d’une charte et méthodologie (mise en réseau, outils d’accès information, conditions d’engagement..) Rédaction d’un cahier des charges pour les outils.

FORMATION STRUCTURATION DES ACTEURS DE TOURISME EN CHAUTAGNE

Mission à la demande de l’Office du Tourisme de Chautagne . Audit des prestataires, animation formation développement. ; Accompagnement à la structuration du réseau de prestataires.

Association des centres de vacances du PARC NATUREL REGIONAL DU VERCORS

Etude de relance de l’activité des centres de vacances du Vercors ; Données nationales et régionales, proposition d’un plan d’action – mobilisation générale – création association et plan d’action

Etude de marché, étude de faisabilité, Plan d’action commercial

Etude pour un privé à Montjoyer pour la création d’un projet touristique comprenant de l’hébergement (chambres d'hôtes label clévacances) – stages cuisine - gastronomie œnologie- bistrot à vins.

ETUDE DE REPOSITIONNEMENT D’UN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE

Etude faisabilité économique d’un établissement Gîte de Séjour à forte connotation environnementale, associé à un concept mulltiactivités (animations, pleine nature, randonnée pédestre, revitalisation…)

Etude de marché et de faisabilité Hôtel restaurant

Etude pour la commune de Duerne (Rhône) pour l’ouverture d’un hôtel restaurant. Etude de marché définition du produit, étude de faisabilité économique

RELAIS Gîtes de France Ardennes

audit du relais, préconisation d’évolution de la structure dans le cadre de leur contexte départemental et régional.

ITINERAIRES VIGNERONS EN SUD ARDECHE – DEMARCHE COLLECTIVE QUALITÉ ACCUEIL

Création d’un produit tourisme – 4 itinéraires touristiques – charte qualité accueil et audits d’agrément. ; En collaboration du cabinet ATOU, proposition de circuits Culturels et Touristiques , avec topoguide et CD audio

STRATÉGIE MARKETING CAMPAGNES ET TERROIRS DE RHONE ALPES

Analyse des capacités receptives des régions rhônalpines hors zone montagne et villes - Développement d’une double stratégie : mise en marché pour les réceptifs et territoires adaptés (offre – organisation – attractivité) – Plan d’action marketing ; Et une stratégie de développement/formation de l’offre produits assemblés/à la carte

Agritourisme - Tourisme Rural

18 ans d'expérience opérationnelle en développement d'une offre d'agritourisme et de tourisme rural en France : produits du terroir, ferme auberge, ferme pédagogique, gites, chambres d'hôtes ... de la production à la mise en marché (de 1988-2001)

CHARTE DES TERROIRS DE RHONE ALPES – (1996 / 1999)

Etude de définition de critères pour la Charte des Terroirs de Rhône Alpes – cas du Beaujolais ; Définition d’un positionnement et engagement de travail avec les filières de professionnels, hôteliers, Gîtes, Campings, artisans, exploitants agricoles.

CHATEAU DE CHÂPEAU CORNU – Hôtel 3*

Relance de l’activité vers les séminaires, après la création de 15 chambres de confort luxe ; Stratégie marketing et commerciale

RESIDENCE L’ESCANDILLE - 450 LITS – CAP France

Diagnostic activité – segmentation clientèles – marketing mix - Accompagnement de la résidence ; coaching – formation –

LES ROCHES DE SCOEUX – CAP France – CHAMBERET (19)

Diagnostic activité – segmentation clientèles – marketing mix - Positionnement marketing et commercial de la résidence - coaching – formation

Centre de vacances LOU CASTELET – CAP France – THEOULE (06) -