Formation - Devenir “family friendy“ !

Thème de la formation FAM1

Devenir une destination, un musée, un hôtel “family friendy“ ?

PUBLIC

Professionnels du tourisme ou du patrimoine souhaitant développer ses actions marketing et communication vers les familles.

OBJECTIFS

• Découvrir les attentes des familles européennes
• Découvrir comment communiquent les tours-opérateurs sur ce marché, les grandes régions…
• Les points clés des nouvelles expériences Famille
• Acquérir les clés du marketing et de la communication vers les familles
• Repérer les moteurs des nouvelles expériences ludiques porteuses de sens
• Acquérir les piliers d’une offre réussie parents/enfants et créer du souvenir. Les adolescents…
• La Qualité famille chez les professionnels : offices de tourisme, en nature, musées, patrimoines, prestataires d’activités, sites touristiques, restaurateurs, hébergeurs
• Elaboration d’un plan d’actions Marketing Familles

POINTS ABORDES

• Attentes des familles et contraintes, benchmark et bonnes pratiques des opérateurs en Europe
• Communication graphique, média, intermédiaires
• Marketing et nouveaux canaux de diffusion
• Les scénarios des offres, les moyens, les moteurs
• La scénarisation des expériences familles, images, vidéos, humour, ton rédactionnel
• Le Label Famille Plus
• Mobiliser ses professionnels sur la qualité famille

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