Apprendre à Communiquer vers les Familles

Thème de la formation FAM1

2017 : Les nouvelles expériences touristiques des familles européennes - Bien communiquer pour les attirer

PUBLIC

Professionnels du tourisme ou du patrimoine souhaitant développer ses actions marketing et communication vers les familles.

OBJECTIFS

  • Découvrir les attentes des familles européennes
  • Découvrir comment communiquent les tours-opérateurs sur ce marché, les grandes régions…
  • Les points clés des nouvelles expériences Famille
  • Acquérir les clés du marketing et de la communication vers les familles
  • Repérer les moteurs des nouvelles expériences ludiques porteuses de sens
  • Acquérir les piliers d’une offre réussie parents/enfants et créer du souvenir. Les adolescents…
  • La Qualité famille chez les professionnels : offices de tourisme, en nature, musées, patrimoines, prestataires d’activités, sites touristiques, restaurateurs, hébergeurs
  • Elaboration d’un plan d’actions Marketing Familles

POINTS ABORDES

  • Attentes des familles et contraintes, benchmark et bonnes pratiques des opérateurs en Europe
  • Communication graphique, média, intermédiaires
  • Marketing et nouveaux canaux de diffusion
  • Les scénarios des offres, les moyens, les moteurs
  • La scénarisation des expériences familles, images, vidéos, humour, ton rédactionnel
  • Le Label Famille Plus
  • Mobiliser ses professionnels sur la qualité famille

…… DATES & LIEUX

  • PARIS – Palais de la Découverte 7/8 Décembre 2017

    PARIS – Palais de la découverte 29/30 Mars 2018

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